Welcher Faktor ist Ihrer Meinung nach am wichtigsten, wenn Sie eine Maschine kaufen möchten? Preis, Qualität, Lieferzeit oder irgendetwas anderes?

Alle oben genannten Faktoren sind wichtig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir stellen jedoch fest, dass der Kundendienst eine große Rolle spielt und oft sogar so wichtig ist, dass er sogar Einfluss darauf hat, ob sich ein Kunde am Ende für den Kauf einer Maschine entscheidet.

Welche Art von Kundendienst bieten wir also an?

Erstens: Werkzeug- und Komponentenunterstützung. Wir versprechen ein Jahr Garantie. Sollte innerhalb dieses Zeitraums eines Ihrer Verbrauchsteile defekt sein, senden wir Ihnen kostenlos neue zu. Über diesen Zeitraum hinaus müssen Sie die Kosten jedoch selbst tragen.

Zweitens technischer Support. Solange Sie Techniker benötigen, die Ihnen bei der Installation oder Einstellung von Maschinen vor Ort helfen, kommen unsere Techniker zu Ihnen vor Ort und helfen Ihnen dabei. Bitte tragen Sie jedoch die Kosten für Flugtickets sowie Verpflegung und Unterkunft.

Drittens technische Ausbildung. Wenn unsere Maschine fertiggestellt ist, können Sie Ihre Mitarbeiter hierher schicken, um die Maschinenqualität zu überprüfen. Darüber hinaus bieten wir professionelle Schulungen für Ihre Techniker an, damit Ihr Team mit der Bedienung und Einstellung von Maschinen vertraut ist.