Welcher Faktor ist Ihrer Meinung nach beim Kauf einer Maschine am wichtigsten? Preis, Qualität, Lieferzeit oder etwas anderes?

Alle oben genannten Faktoren sind vor der Bestellung wichtig. Wir sind jedoch der Meinung, dass der Kundendienst einen großen Einfluss hat und oft sogar die Kaufentscheidung eines Kunden beeinflusst.

Welche Art von Kundendienst bieten wir an?

Erstens: Werkzeug- und Komponentensupport. Wir versprechen ein Jahr Garantie. Sollte innerhalb dieses Zeitraums eines Ihrer Verbrauchsteile defekt sein, senden wir Ihnen kostenlos neue zu. Nach Ablauf dieses Zeitraums müssen Sie die Kosten jedoch selbst tragen.

Zweitens: Technische Unterstützung. Benötigen Sie Hilfe bei der Installation oder Einstellung Ihrer Maschinen vor Ort? Unsere Techniker kommen zu Ihnen und helfen Ihnen. Bitte tragen Sie die Kosten für Flugtickets sowie Verpflegung und Unterkunft.

Drittens: Technische Schulung. Sobald unsere Maschine fertig ist, können Sie Ihre Mitarbeiter hierher schicken, um die Qualität zu überprüfen. Darüber hinaus bieten wir professionelle Schulungen für Ihre Techniker an, damit Ihr Team die Bedienung und Einstellung der Maschinen versteht.